Dépannage pompe à chaleur réversible : les pannes les plus fréquentes

Les PAC réversibles sont des équipements fiables. Cependant, comme tout système complexe, elles peuvent présenter des pannes. Que vous soyez confrontés à une perte de rendement, des fuites de fluide frigorigène, des problèmes électriques, une formation de givre sur l'unité extérieure ou des bruits anormaux, voici des conseils pratiques et des étapes pour diagnostiquer et résoudre ces problèmes. Découvrez comment maintenir votre PAC en parfait état de fonctionnement et assurer un confort optimal dans votre logement.

Dépannage pompe à chaleur réversible : les pannes les plus fréquentes  © Shutterstock

Comprendre le fonctionnement d’une PAC réversible pour prévenir les pannes

La PAC réversible aérothermique, air-air ou air-eau est un système de chauffage et de climatisation qui transfère la chaleur d'un milieu à un autre via un fluide frigorigène.

Fonctionnement d’une PAC réversible

• En mode chauffage, elle prélève la chaleur de l'air extérieur et la transfère à l'air intérieur via un échangeur de chaleur (PAC air-air) ou elle la transfère à un circuit d'eau, qui alimente des radiateurs ou un plancher chauffant rafraîchissant (PAC air-eau).
• En mode climatisation, le processus est inversé, la PAC prélève la chaleur de l'air intérieur et la rejette à l'extérieur (PAC air-air) ou elle prélève la chaleur de l'eau du circuit intérieur et la rejette à l'extérieur (PAC air-eau).

Rôle des composants d’une pompe à chaleur réversible

Pour repérer les pannes et/ou les codes erreurs d’une pompe à chaleur réversible, il est important de connaître les différents composants de l’équipement et leurs rôles respectifs.

• Le compresseur : il comprime le fluide frigorigène pour augmenter sa température et sa pression.
• L’évaporateur et le condenseur : l'évaporateur absorbe la chaleur (refroidissement), le condenseur la rejette (chauffage).
• Les ventilateurs (intérieur et extérieur) : ils font circuler l’air à travers les échangeurs de chaleur.
• Le fluide frigorigène : il transporte la chaleur entre les unités intérieure et extérieure.
• La vanne de réversion : elle inverse le sens de circulation du fluide frigorigène pour passer du mode chauffage au mode climatisation.
• Le thermostat et les capteurs : le thermostat régule la température en fonction des éléments fournis par les capteurs afin de contrôler le fonctionnement de la PAC.
• La pompe à eau (PAC Air-Eau) : elle assure la circulation de l'eau dans le système de chauffage ou de refroidissement.
• Les filtres : ils filtrent les particules et les débris de l'air ou de l'eau circulant dans le système.

Pompe à chaleur réversible : comment déceler les pannes ?

Les pompes à chaleur (PAC) réversibles, bien que fiables et efficaces, peuvent parfois rencontrer des problèmes. Voici les pannes les plus fréquentes et leurs causes possibles.

La perte de rendement d’une PAC réversible

Symptômes : votre PAC chauffe ou refroidit plus aussi efficacement qu'auparavant, sa consommation énergétique augmente et les cycles de fonctionnement sont plus longs.

Causes possibles :

• L’encrassement des filtres : un filtre obstrué réduit le débit d'air et l'efficacité du système.
• Un problème de fluide frigorigène : une fuite ou un manque de fluide frigorigène peut entraîner une diminution de la performance.
• L’encrassement de l'échangeur de chaleur : l'accumulation de saleté ou de débris sur l'échangeur réduit l'efficacité du transfert de chaleur.

Vous pouvez nettoyer les filtres et l’échangeur de chaleur.

Une fuite de fluide frigorigène dans une PAC réversible

Symptômes : vous remarquez une baisse significative de la capacité de chauffage ou de refroidissement, parfois accompagnée de bruits inhabituels.

Causes possibles :

• L’usure des joints : les joints d'étanchéité peuvent se dégrader avec le temps, entraînant des fuites.
• Une perforation des tuyaux : les vibrations et la corrosion peuvent causer des perforations dans les tuyaux.

Seul un technicien qualifié peut intervenir sur le circuit de fluide frigorigène. Il va vérifier les niveaux et rechercher d’éventuelles fuites.
Le contrôle du niveau du fluide s’effectue lors de l’entretien annuel.

Les problèmes électriques d’une PAC réversible

Symptômes : la pompe à chaleur ne s'allume pas, se coupe de manière inattendue, ou affiche des codes d'erreur.

Causes possibles :

• Une panne du thermostat : un thermostat défectueux peut empêcher la PAC de fonctionner correctement.
• Un problème de câblage : des connexions électriques desserrées ou des câbles endommagés peuvent entraîner des dysfonctionnements.
• Un fusible ou disjoncteur grillé : des surtensions ou des courts-circuits peuvent endommager fusible ou disjoncteur.

Vous pouvez vérifier les connexions électriques de votre PAC, mais uniquement si vous en avez les compétences. Mieux vaut faire appel à un professionnel qualifié.

Formation de givre sur l'unité extérieure de la PAC réversible

Symptômes : l'unité extérieure de la PAC est couverte de glace, réduisant d’autant l'efficacité de la PAC.

Causes possibles :

• Les conditions météorologiques : des températures très basses et une humidité élevée peuvent provoquer la formation de givre.
• Un défaut de dégivrage automatique : si le cycle de dégivrage ne fonctionne pas correctement, la glace s'accumule.

Vous devez régulièrement inspecter l’unité extérieure, surtout lorsqu’il gèle.

La PAC réversible fait des bruits anormaux

Symptômes : la PAC produit des bruits inhabituels, tels que des cliquetis, des bourdonnements ou des sifflements.

Causes possibles :

• Un problème de compresseur : le compresseur peut être endommagé ou usé.
• Des vibrations : des composants desserrés ou mal fixés peuvent vibrer et produire du bruit.
• Un ventilateur déséquilibré : un ventilateur mal équilibré peut causer des bruits et des vibrations excessives.

Vous pouvez vérifier que la pompe à chaleur soit solidement fixée sur son support. Si vous soupçonnez un problème au niveau du compresseur, faites appel à un professionnel qualifié. Par contre, si c’est un problème au niveau du ventilateur, vous pouvez selon la panne détectée, le réparer.

Des arrêts fréquents de la pompe à chaleur réversible

Symptômes : la PAC s'éteint et se rallume fréquemment sans raison apparente.

Causes possibles :

• Une surchauffe : un manque de ventilation ou un filtre à air obstrué peut provoquer une surchauffe.
• Un problème de thermostat : un thermostat défectueux ou mal calibré peut entraîner des arrêts fréquents.
• Un problème de pression : des variations de pression dans le circuit frigorifique peuvent provoquer des arrêts de sécurité.

Si le filtre est encrassé, vous pouvez le nettoyer. Mais si c’est un problème de thermostat ou de pression dans le circuit frigorifique, vous devez faire appel à un professionnel qualifié.

Comment dépanner votre pompe à chaleur réversible ?

Dépannage pompe à chaleur réversible : les pannes les plus fréquentes  © Shutterstock

Comment nettoyer les filtres d’une PAC ?

• Éteignez la PAC et ouvrez le compartiment des filtres.
• Retirez les filtres et nettoyez-les à l'eau tiède et au savon doux.
• Laissez sécher complètement avant de les réinstaller.

Fréquence : vérifiez et nettoyez les filtres tous les 1 à 3 mois, selon l'utilisation et les recommandations du fabricant.

Comment nettoyer l’échangeur de chaleur d’une PAC ?

• Coupez l'alimentation de la PAC.
• Accédez à l'échangeur de chaleur et utilisez une brosse douce ou un aspirateur pour enlever la saleté et les débris.
• Si nécessaire, utilisez un produit de nettoyage spécifique recommandé par le fabricant.

Fréquence : au moins une fois par an, ou plus fréquemment si l'environnement est particulièrement poussiéreux.

Comment contrôler les composants électriques d’une PAC ?

Si vous en avez les compétences, vous pouvez vérifier l’état des composants électriques de votre pompe à chaleur réversible.

• Éteignez la PAC et vérifiez les connexions électriques pour détecter tout signe de brûlure ou de corrosion.
• Assurez-vous que tous les câbles sont bien connectés et en bon état.
• Remplacez les fusibles ou réenclenchez le disjoncteur si nécessaire.

Fréquence : annuellement, car les vibrations émises par la machine peuvent les desserrer ou en cas de dysfonctionnement suspect.

Comment dégivrer l’unité extérieure de votre PAC ?

• Mettez la PAC en mode dégivrage manuel si elle possède cette option.
• A défaut, éteignez la PAC pour éviter un choc électrique et laissez la glace fondre naturellement. Vous pouvez également utiliser de l’eau tiède que vous versez lentement sur les parties givrées en évitant les composants électriques. Vous pouvez aussi utiliser un sèche-cheveux, réglé sur une température basse à moyenne, pour souffler sur les zones givrées. Maintenez une distance de sécurité pour éviter la surchauffe des composants.
• Vérifiez le fonctionnement du mode dégivrage automatique et contactez un professionnel si nécessaire.

Fréquence : pensez à vérifier régulièrement l’état de l’unité extérieure pendant l’hiver et assurez-vous que l’eau de dégivrage peut s’écouler librement par les drains. Vérifiez les orifices de drainage et retirez les débris qui pourraient les obstruer.

Comment dépanner les problèmes de ventilateur d’une PAC ?

• Couper l’alimentation de la PAC.
• Retirez le capot de l'unité extérieure pour accéder aux pales du ventilateur.
• Vérifiez si les pales sont tordues ou déséquilibrées.
• Réajustez ou remplacez les pales endommagées pour assurer un fonctionnement équilibré.
• Utilisez un chiffon humide pour nettoyer les pales.

Fréquence : vérifiez régulièrement le bon fonctionnement du ventilateur. Nettoyez-le 2 ou 3 fois dans l’année. Éliminez toute saleté, poussière ou débris qui pourraient gêner le mouvement des pales.
Si c’est le moteur ou le condenseur qui sont défectueux, vous pouvez les remplacer si vous en avez les compétences. Sinon, faites appel à un professionnel qualifié.

Quand faire appel à un professionnel pour réparer votre PAC réversible ?

Une pompe à chaleur réversible est un système complexe. Bien qu'il soit possible de résoudre des pannes mineures soi-même, certaines situations exigent l'expertise d'un professionnel qualifié afin d’assurer la sécurité, la conformité réglementaire et la longévité de votre PAC réversible. N’hésitez pas à contacter un professionnel pour toute panne électrique, les fuites de fluide frigorigène, les problèmes de compresseur, une défaillance du thermostat et généralement lorsque vous décelez une dégradation des performances de votre PAC.

Bon à savoirLes installateurs de pompe à chaleur proposent généralement des contrats d’entretien annuels qui comprennent un entretien annuel et l’intervention d’un technicien en cas de panne.

Conclusion : Bien que les PAC réversibles soient robustes et efficaces, elles peuvent rencontrer divers problèmes en raison de l'usure, du manque d'entretien ou de conditions d'utilisation défavorables. Pour minimiser ces risques, il est recommandé de procéder à un entretien régulier, incluant le nettoyage des filtres, la vérification du niveau de fluide frigorigène et l'inspection des composants électriques. En cas de panne, il est préférable de faire appel à un professionnel pour diagnostiquer et réparer le problème de manière sécurisée et efficace.