Dépannage d’une pompe à chaleur

Quel que soit le type de panne que vous rencontrerez avec votre pompe à chaleur, vous allez devoir faire appel à un professionnel pour effectuer les réparations. Selon les clauses du contrat de maintenance de votre pompe à chaleur, les frais seront pris en charge par votre installateur ou seront à votre charge. Pour éviter les petites pannes, n’hésitez pas à entretenir régulièrement les unités de votre pompe à chaleur. Vous réaliserez ainsi des économies et prolongerez la durée de vie de votre pompe à chaleur.

Dépannage d’une pompe à chaleur © Alexander Raths - Fotolia.com

Dépannage d’une pompe à chaleur : la marche à suivre

Si vous détectez que votre pompe à chaleur ne fonctionne plus ou mal, il est possible de détecter l’origine du problème grâce à l’écran digital qui vous communique le code lié à la panne. Appelez ensuite votre installateur pour voir si la prise en charge des réparations entre dans le cadre du contrat de maintenance.
Ne vous lancez jamais dans les réparations vous-même au risque de faire plus de mal que de bien et au risque de perdre la garantie de votre pompe à chaleur. Les réparations doivent toujours être effectuées par votre installateur ou par un technicien certifié. Une fois que le technicien aura détecter l’origine de la panne, il vous informera si celle-ci entre dans le contrat de maintenance. Si ce n’est pas le cas, il faudra alors faire établir des devis. Même s’il est urgent de faire réparer votre pompe à chaleur, ne vous précipitez pas au risque d’accepter des devis exorbitants.

Combien coûte le dépannage d’une pompe à chaleur ?

Sachez qu’une pompe à chaleur est garantie jusqu’à 5 ans et qu’au moment de la faire installer, vous devez signer un contrat d’entretien (annuel ou biannuel) et un contrat de maintenance en cas de panne. L’entretien et la maintenance vous coûtent entre 150 et 400 euros par an. Le contrat de maintenance précise les pannes prises en charge par le professionnel, son délai d’intervention ainsi que ses tarifs. Si la panne n’entre pas dans le cadre du contrat, il faut alors faire établir un devis. Quel que soit le type de panne, faites toujours appel à un professionnel. Il vous facturera entre 40 et 50 euros pour une heure de main d’œuvre.

Prévenir l’apparition des pannes sur une PAC

Même si certaines pannes sont inévitables, il est possible de prévenir l’apparition d’autres types de panne en adoptant quelques gestes simples au quotidien. Pour assurer une bonne circulation de l’air dans les unités intérieures et extérieures, il est important de bien dépoussiérer les grilles d’aération et de retirer les branches ainsi que les feuilles mortes. Nettoyer également les tuyaux et les grilles avec une éponge humide et un peu de liquide vaisselle pour éviter que la crasse ne s’installe. En entretenant régulièrement votre pompe à chaleur, vous vous éviterez des pannes inutiles.

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Tarifs pour le dépannage d'une pompe à chaleur

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Dépannage d’une pompe à chaleur Les avis et commentaires

Yosra - Le 30/08/22 à 8h34
Bonjour,

Merci pour cet article.
Les contrats d’entretien aide à détecter en avance les faiblesses de certaines pièces et de les changer. Donc, vous évitez les pannes et les frais coûteux de réparation de votre pompe à chaleur.
dany - Le 26/02/20 à 9h49
Bonjour.
Pompe à chaleur air/eau de 2009 petites pannes à répétitions en 2012. Arrive 2014 compresseur hs platine électronique hs moteurs des ventilos hs 3 000€ de facture. Février 2020 rebelote prévoir 4 000€ de réparations. Je laisse tomber ce genre de chauffage, l'installation à l'époque 20 000€. En plus en hiver à peine 18° dans le salon, ce genre de chauffage c'est de la merde.
Jean-Luc - Le 14/08/19 à 15h52
Bonjour,
Merci d'avoir partagé cet article avec nous.
Cependant, j'ai une question à vous poser s'il vous plaît.
J'ai lu dans un article que la réparation d'une pompe à chaleur doit être incluse dans le contrat d'entretien avec l'installateur.
Ma question est la suivante : les prix de réparation demeurent les mêmes que ce soit simple ou inclus dans le contrat ou ils diffèrent ?
Merci d'avance.
fanfan - Le 23/11/18 à 18h31
J'ai un problème sur ma pompe a chaleur AIRWEll qui ne fonctionne pas quand les températures sont en dessous de 2 degrés cette pompe a été installé frigétec
Marcel - Le 24/02/18 à 21h14
Attention,une pompe à chaleur air eau et un gouffre financier, je m'explique ce système est indepannable, pourquoi ?
Parce-que aucun chauffagiste n'est formé pour ce système et beaucoup n'ont pas les moyens financiers pour le dépannage, les pièces électrique commandées ne sont pas remboursées par le fournisseur si ce n'est pas la panne, et surtout presque la totalité des dépanneurs profitent de la situation pour arnaquer les clients et surtout les personnes âgées, par le remplacement de cartes électroniques qui ne sont pas en cause.

Le plus souvent c'est le compresseur qui est défaillant, manque de gaz donc un dépanneur doit être frigoriste ce qui est souvent pas le cas
Autre chose faites faire au moins 3devis et attention si vous signer un devis vous n'avez aucun recours.
Alors abandonnez les pompes à chaleur air eau
Trop complexe et en plus ne sont pas faites pour des températures en dessous de 0 degré
Marcel - Le 24/02/18 à 21h13
Attention,une pompe à chaleur air eau et un gouffre financier, je m'explique ce système est indepannable, pourquoi ?
Parce-que aucun chauffagiste n'est formé pour ce système et beaucoup n'ont pas les moyens financiers pour le dépannage, les pièces électrique commandées ne sont pas remboursées par le fournisseur si ce n'est pas la panne, et surtout presque la totalité des dépanneurs profitent de la situation pour arnaquer les clients et surtout les personnes âgées, par le remplacement de cartes électroniques qui ne sont pas en cause.

Le plus souvent c'est le compresseur qui est défaillant, manque de gaz donc un dépanneur doit être frigoriste ce qui est souvent pas le cas
Autre chose faites faire au moins 3 devis et attention si vous signer un devis vous n'avez aucun recours.
Alors abandonnez les pompes à chaleur air eau
Trop complexe et en plus ne sont pas faites pour des températures en dessous de 0 degré

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