Rénovation énergétique : quel artisan choisir ?

Lorsque l'on souhaite engager des travaux de rénovation énergétique, la première étape cruciale du projet consiste à choisir son artisan. Afin de ne pas se tromper, il faut être attentif à certains indices qui ne trompent pas sur les compétences du professionnel.

Rénovation énergétique : choisir un artisan labélisé et certifié

Il existe plusieurs organismes proposant des listes d'artisans spécialistes des travaux de rénovation énergétique.

Les professionnels du bâtiment labellisés s'engagent à respecter la charte de qualité de l'organisme certificateur auquel ils appartiennent.

On reconnaît les professionnels membres de ce type de structure grâce à leurs labels, gage de la qualité de leurs prestations :

• Label "ECO artisan" de la Confédération de l'Artisanat et des Petites Entreprises du Bâtiment.
• Label « bâtir avec l’environnement » de la Fédération Française du bâtiment
• etc.

Il existe également des certifications qualitatives. Celles-ci sont parfois nécessaires afin d'obtenir les subventions et les aides financières disponibles, octroyées dans le cadre de travaux visant l'amélioration des performances énergétiques d'une habitation.

• Qualibat, cette certification existe depuis 1949.
• Qualit’EnR, créée en 2006, elle gère un ensemble de dispositifs de qualité tels : « Qualisol », « QualiPV », « Qualibois », « QualiPAC », etc.

Rénovation énergétique : S'assurer des compétences de l'artisan

La demande de devis reste le meilleur moyen de comparer les prestations et les prix des différents professionnels. Par la suite, il ne faut pas hésiter à questionner son artisan afin de s'assurer de son adéquation avec le projet :

• Expériences et références ?
• Matériel utilisé ?
• Délai de réalisation ?
• Conditions de paiement ?
• Moyens techniques employés ?
• Contrat de maintenance ?
• SAV ?
• Engagement environnemental de l'entreprise ?
• Etc.

Certains documents sont obligatoires et le professionnel a le devoir de les fournir à son client:

• Justificatifs de ses différentes assurances légales
• "Garantie de parfait achèvement" qui concerne les malfaçons repérées dans l'année qui suit la fin des travaux
• "Garantie de bon fonctionnement" qui concerne les malfaçons des équipements sur deux ans
• "Garantie décennale" courant sur dix ans après la fin des travaux. Elle concerne la solidité de l’ouvrage et les malfaçons liées au gros œuvre.